近日，游戏圈21岁代练“胖猫”一事激励关注，多地网友通过外卖App为其下单点外卖默示操心。然而，有网友在现场直播时发现部分外卖出现空包的情况。5月3日，该事件的多个关连话题霸榜热搜。

今日，茶百谈、华莱士、牛约堡、朱小小螺蛳粉、蜜雪冰城均还是通过官方渠谈发布声明抒发歉意，并公布涉事门店闭店、订单金额10倍退还等处罚要领。

“胖猫”姐姐命令别再点了

凭据“胖猫”姐姐爆料，“胖猫”十分节俭，我方在出租屋里点的外卖基本唯有十来块钱，因此各地网友自觉下单点外卖祭奠“胖猫”。

收罗视频截图

据南边都市报长江大桥隔邻一蜜雪冰城门店伙计默示，目下已接到许多送到长江大桥那处的订单，备注是给“胖猫”的。该伙计称，此事对品牌影响很大，当今扫数外卖都会拍摄视频和像片发给用户。

3日晚上，“胖猫”的姐姐通过账号“可可睡不着”发起直播，她一再命令网友：“不要耸立物，屏幕一皆花了，看不到你们说的话。我也不但愿全球说我借我弟弟的事来收礼物。”对于空包外卖事件，“可可睡不着”几次命令，默示感谢柔和网友对弟弟的喜爱，但但愿全球不要再往大桥送外卖，“怕会影响交通”。

此前报谈

多个品牌告示：收歇、10倍退还

5月3日，茶百谈着手发布声明称，已条款门店开除涉事职工，并按照公司门店科罚轨制扣除门铺保证金，照章依规与其闭店解约。所触及订单，已条款涉事门店一皆退款、逐个致歉，并按照关连法律法例条款，给予每笔订单金额10倍的现款补偿。（此前报谈：祭奠骸骨点的奶茶，送来却是白水？茶百谈致歉）

随后，多个品牌纷繁发布声明，抒发歉意。

华莱士发布致歉信称，“抱歉，很是缺憾以这么的容颜顽强‘胖猫’，咱们感到尴尬疾首。”

华莱士默示，对于网友反映“给胖猫点的外卖却成了空包”，对此很是嗜好，第一技巧确立造访小组。经了解，2024年5月3日凌晨0-3点，华莱士重庆南坪万达店和江门店倏得收到无数线上订单，送至结伙地址“长江大桥”。适逢假期且在凌晨时段，靠近倏得无数涌入的订单，当夜晚班伙计因东谈主手不及，餐品制作较慢。听信个别取餐者“超时了，其他品牌都是空包……”等表述，额外地聘用将其中50余份订单按空包处理。

华莱士默示，“对于这次额外当作给庞杂销耗者和网友们带来的伤害，咱们致以诚恳的谈歉；对于骸骨，咱们致以深入的吊问。”

事件发生后，华莱士依据企业纪律轨制作出以下决定：涉事门店收歇整改，当事职工开除，店长作念降职左迁处理；对该时段得益地址为“长江大桥”的扫数订单全额退款并提供订单金额10倍补偿。后续“胖猫”的亲一又不管需要哪方面的拯救，华莱士也将竭尽所能。

连锁螺蛳粉品牌朱小小螺蛳粉官微发布致歉函：经核查，我司朱小小螺蛳粉熊猫广场店（安定碑店）在这次事件中存在披发空包的当作，门店严重违背加盟契约和公司筹办科罚轨制，罔顾销耗者职权和东谈主民朴素真挚的情谊。酿成了十分不良的影响，为此咱们深表歉意。针对涉事门店，咱们第一技巧作念了始终闭店处理，10倍退还扫数空包订单；并已重大确立专项职责组抓续造访。

连锁汉堡品牌牛约堡官方发布声明默示，还是取消与重庆安定碑店一切融合，照章依规与其闭店解约。关连扫数订单进行退款处理，并应承将进一步强化对其余门店的出餐管控，幸免此类事件的再次发生。

蜜雪冰城通常发布声明默示，已条款当事门店闭店整改，接头点餐东谈主谈歉，并赐与10倍订单金额的抵偿。咱们也会以此为戒，顽强根绝此类事件再次发生。

网友们除了对“空包”事件默示不悦，“点外卖以表操心“这一滑为，也引起部分网友的争议。有网友合计这种当作是一种糜费。

也有网友合计，只须付了钱，商家就应该诚信，按模范出餐。

来源 |逐日经济新闻、中新网、南边都市报、网友批驳

编校|代易

审发| 石昌晗

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