暑期旅游岑岭将至，为普及市民和旅客对违警旅行社作歹违纪策动行径的防御意志和永别智商，北京市文化和旅游局编写了《参团旅游“防坑”温馨请示》，提醒市民旅客不要简短确信直播平台主播承诺的各式劳动标准，不要简短确信互联网平台上带有计划方式的旅游条记、旅游好意思文、旅游小视频、跟帖感言、评述区留言等信息，也不要简短确信社区微信群里的各式廉价以至免费的旅游信息，以免上当上当。
切勿堕入分歧理廉价游罗网
市文旅局提醒，旅客通过互联网渠说念研究和报名参团时，一定要检验旅行社基础信息，让对方出示其旅行社生意派司和业务策动许可证，并登录市文旅局官网核实。要留存旅行社网上宣传时所承诺劳动的灵考据据，如对方给出“保证不错预约到热点景区门票、保证不错安排住在北京城区”等承诺时，一定要让对方将承诺的劳动标准以该旅行社的口头书面阐明，并在刚烈旅游左券期进行明确商定。
研究团队旅游行程安排和劳动细节时，一定要以截图无意录屏方式，留存旅行社准确称呼、旅游表示价钱、游览景点和游览方式（参加游览一经外围不雅看）、是否有购物和私费安排等具体行程安排，以及住宿旅社准确称呼和具体地址、就餐安排、搭车安排、成团东说念主数、行前解约退费等细节，为我方照章维权保留好要津左证。
不要堕入分歧理廉价游的罗网，不要简短确信其以“企业扶持、政府补贴”等各式口头和噱头宣传的廉价团。切记：千万不要选取那种提供研究、刚烈左券、宽宥劳动以及收取旅游用度为不同旅行社的参团方式。
旅客可自主决定是否参加购物
务必先签左券再出行。要在从居住地登程前范例刚烈旅游左券，千万不要在不刚烈旅游左券的情况下就贸然登程。签左券期，一定要确保刚烈左券、交纳旅游用度的主体均为消亡家旅行社。仔细阐明旅游左券中的各项内容及退费秩序、不成抗力要求、走嘴牵扯和纠纷惩办方式、是否有购物和私费名目等要津要求，对未明确的事宜通过补充要求进行阐明。
要通过左券固定参团旅游的具体价钱，防御违警旅行社以淡旺季价钱不同为由，临时要求旅客补交淡旺季价钱差。务必先刚烈旅游左券再交纳定金和旅游用度。一定不要在未签左券的情况下，提前把用度交给对方。务必在平台上刚烈旅游左券，切勿通过添加私东说念主微信等方式转念到平台酬酢易。交纳旅游定金或旅游用度时，一定要存入所刚烈旅游左券旅行社提供的该公司对公账户，千万不要转入个东说念主账户。切记提取交费发票，以确保后续投诉和维权时有据可依。
旅客可自主决定是否购买东说念主身不测伤害保障，自主决定是否参加购物和私费名目。按照法律法例要求，旅行社安排购物和私费名目，必须书面征得旅客同意，并将具体安排示知旅客。每个旅游团队每天最多只可安排一个购物点且购物时长不得卓绝60分钟。淌若旅客不参加购物和私费名目，旅行社应当为其安排开脱当作，不得摄取不友好的方式变相将就旅客参加购物和私费当作。淌若发现旅行社存在将就和团结参加购物和私费名标的行径，要留存灌音、摄像等左证材料并进行举报。
实时网罗不范例策动行径左证
抵达旅游标的地后，旅客也不成掉以轻心。旅客参团报名后，可请导游出示我方场所旅游团已备案的电子行程单二维码，旅客通过扫描该二维码，可查对电子行程单系统备案的旅游行程是否和我方与旅行社刚烈的旅游合消亡致，淌若发现有在不合适的问题，请实时进行投诉或举报。
旅游进程中要实时网罗旅行社不范例策动行径，如：旅行社为旅客安排旅游行程所使用的导游和车辆，应该与其在北京市旅游团队电子行程单系统备案的导游和车辆统营救致；旅客要直率搜检并查对实质带团导游的姓名、所乘坐旅游车辆号牌，购物点或私费名标的具体内容等府上，并在旅游行程中网罗不范例策动当作的视频、灌音、像片等信息，以便提供投诉和举报的灵考据据。
投诉举报方式
旅客淌若碰到旅行社侵害正当职权的问题该怎么处理？市文旅局公布了投诉和举报方式：
1.北京文化和旅游局研究和投诉电话：010-55525856，劳动时辰：9:00-12:00，14:00-17:30。
2.扫描“二维码”方式投诉：通过扫描旅客旅游电子左券上镶嵌的“二维码”，提交诉求及有计划材料。
3.邮寄方式投诉：旅客可将投诉恳求以及旅游左券、发票或缴费收条复印件等府上，邮寄至北京市文化和旅游局市集质料监督与研究劳动中心。地址：北京市通州区留庄路1号院1号楼，邮政编码：101117。
4.作歹违游记径举报：旅客如发现旅行社有作歹违游记径，可登录北京市文化市集概括端正总队官网，在“网上举报”栏目进行举报，或将关联材料发送至北京市文化市集概括端正总队邮箱进行举报：12318@whsczfzd.beijing.gov.cn。
5.涉嫌坐法问题举报：请实时拨打110报案，由公安部门对旅行社作歹问题进行查处。
请示
不得绑缚销售旅游套餐 辞谢收取出境游押金
根据有计划法律法例，北京已辞谢旅行社绑缚销售两条（含）以上表示的旅游套餐居品，旅行社不得一次性向旅客收取两条（含）以上表示的旅游款。旅行社和旅客践诺每走一条表示、每发一个团“即时结清”的付款和收款方式，旅行社不得以“买一赠多”“交押金送旅游”等方式变相从事分歧理廉价游和作歹集资。在北京市全市范畴内，全面辞谢旅行社收取或变相收取任何花样的出境游押金。市民和旅客淌若发现旅行社存在销售旅游套餐、倾销旅游预支费卡、强行收取出境游押金问题，请实时投诉举报。
从正当正规渠说念报名 切勿轻信线下作歹揽客
市民和旅客无论从网上一经线下研究或报名参加团队旅游，请一定要通过不错查询到旅行社正今日资的正规渠说念（线上通过查询各地文化和旅游局的官网，线下需要搜检旅行社办公方法吊挂的生意派司和业务策动许可证），千万不要通过路边那些揽来宾员的游说倾销，以及荒疏的小告白、乳柬帖、各式舆图无意交通表示图上印制的旅行社有计划电话报名参团（正规舆图不允许印制任何告白）。上述这些揽客方式，背后齐会荫藏着不范例策动的各式作歹违纪问题。
警惕廉价“老年团” 留心变相倾销集资
市民旅客如发现有东说念主组织有利面向老年东说念主的培训会、推介会、居品展示会，以及以廉价、免费、礼品、旅游等为钓饵，组织团结老年东说念主参加名为“旅游”、实为倾销或变相倾销保健品、生存用品、欢跃居品、以至作歹集资的“老年团”时，请一定要强化防上当意志，直率留存好关联宣传、组织和倾销等要津进程府上。淌若对方以旅行社口头组织当作，请一定要负责检验其旅行社简直信息，记载好导游、车辆信息，如发现组织者存在作歹违纪问题，请实时进行投诉举报。
文/北京后生报记者 赵婷婷
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