4月13日晚，云南景洪市举行西双版纳州傣历新年（2024年泼水节）庆祝大会。

当晚8点，数万市民和游客在澜沧江边燃放孔明灯道喜。西双版纳机场从当晚7点禁航，但祥鹏航空却奉告一架航班的120多名乘客当晚7点30分升空，最终航班取消。尽管补偿了住宿用度，但乘客们仍感到不明：“航司难谈不知谈当晚禁航吗？”

记者了解到，4月13日，云南景洪市举行西双版纳州傣历新年（2024年泼水节）庆祝大会，20时将举行皆放孔明灯行径。

13日晚，别称游客在酬酢平台上暗示，原操办搭乘祥鹏航空8L9778航班从西双版纳飞往大理不雅赏日落，但航班先是延误，最终又因泼水节的万东谈主放孔明灯行径而被取消，无奈只可复返货仓。

祥鹏航空的官网深入，4月13日的8L9778次航班原定于17时55分从西双版纳嘎洒机场升空，后推迟至19时05分，但最终照旧被取消。

15日，记者计划了祥鹏航空就业热线。客服东谈主员暗示，根据系统深入，13日的8L9778航班是因为前序航班延误，导致其因“公司原因”取消，也曾在第二天进行了补班。关于航司是否接到禁航奉告等问题，客服暗示，会将乘客成见转交关系部门解决。

4月16日，西双版纳嘎洒机场的责任主谈主员向记者阐明，由于当晚19时运转的孔明灯行径，机场实施了禁航门径。他们强调，每年的泼水节时辰都会有这么的禁航奉告。

值得一提的是，早在3月12日，西双版纳嘎洒机场就已为泼水节作念了责任部署，相配强调要作念好飞行晓喻的发布、与航空公司的疏通合营以及禁航时辰的就业保险责任。

16日，祥鹏航空关系稳妥东谈主向记者暗示，前序航班因航线天气延误，导致后续衔接的8L9778次西双版纳至大理航班顺延。聚拢西双版纳机场当晚19时关闭的奉告，祥鹏航空取消了该趟航班，并于次日上昼完成补班。该稳妥东谈主称，“淌若前序航班没延误，本日西双版纳至大理的航班是不错平常升空的。”

同期，该稳妥东谈主告诉记者，关于因航班取消给诸君游客带来的未便，祥鹏航空深表歉意，并向游客提供了补偿。“航司提供了两种采选，一种是提供当晚的货仓住宿，另一种是补偿300元住宿用度，如游客有其他耗损，也不错保留耗损截屏证据，议论航司补偿。”